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在宿迁市税务局，提到汪巍，很多熟悉他的人都会竖起大拇指。

为啥?不仅他业务能力强，工作总能出色完成，而且他身上有着一股“钻”劲。“他通过记录日志，反思一天的工作，积累进步的力量，不轻易放过任何一个细节。”同事们说，无论在办税窗口，还是到办公室，汪巍都能很快适应角色，干好工作。

因此，他先后获得“市级政务服务服务标兵”“优秀公务员”“宿迁市我身边的好青年(爱岗敬业类)”“江苏省优秀共青团员”“全市税务系统专业骨干”“国税地税征管体制改革先进个人”“市级机关青年学习标兵”等荣誉称号。

汪巍在记录办税日志

总是“最后走”，弄通“所以然”

2013年7月进入市区办税厅工作，汪巍最先被安排在“专票窗口”跟班学习。“非常专业，先不说纳税人抛过来的问题，就办税软件操作已经让我头疼不已。”汪巍回忆，最初的困难，甚至让他陷入自我怀疑之中。

怎么办？在虚度光阴和奋发学习间，汪巍果断选择后者，下定决心攻克难关。他迅速调整状态，打起精神，上班时间几乎与“师父”形影不离，用心观察学习每一笔业务，每一个细节都不放过；下班之后留下来，把已注销纳税人的金税卡、金税盘、税控盘拿出来发行、变更、注销，反复摸索操作，消化吸收白天所学。

“操作中，遇到解决不了的问题就记下来，第二天向‘师父’们请教。”汪巍说，单位给安排的“师父”忙不过来时，他就自己再认“师父”请教，“能教我的都是我‘师父’，我是吃他们的‘百家饭’成长起来的。”

吃了“百家饭”，可不能丢“百家人”。 在不厌其烦的学习摸索中，汪巍对税控业务兴趣越来越浓，业务能力也越来越强，短短三个月后就开始独立上岗，被安排负责 “综合(业务)窗口”，除专票业务外，还通办其他所有业务，这对他是新挑战。

骤增的税收业务，再次激发汪巍的斗志。在“师父”们的科学指导和全力支持下，他给自己制定了“100天成长计划”，每天留到最后，对当天工作进行复盘，找出难点、专题攻克；对照业务清单，学习相关税法政策和流程指引，努力做到“知其然，知其所以然”。也就是从那时起，他养成了写工作日志的习惯。

在市区办税厅工作四年，汪巍记录工作日志超过17万字，积累操作截图2000余张，发表业务经验交流文章30多篇，实现了由“小白”到“能手”的蜕变。随着业务能力的提升，汪巍的工作效率也明显提高，甚至有纳税人点名要到他的窗口办业务。“汪会计很专业，找他办税省时更省心。”有纳税人说。

汪巍为营改增纳税人作申报培训(资料图）

投身“营改增”，释放“大礼包”

工作以来，汪巍先后赶上电子税务局上线、全面推开营改增试点、金税工程三期上线等税务改革项目。“作为我们的业务骨干，他有一份热、发一分光，毫无保留地投入到一场场攻坚战中去，表现突出。”领导这样评价他。

以推开营改增试点为例。2016年3月，全面推开营改增试点前夕，汪巍被派到省税务局税参加“业务师资培训”。“培训只有几天时间，内容却是海量的，既有理论解读，又有实操推演。”同事介绍，深知推开营改增试点意义重大的汪巍在培训期间废寝忘食，如饥似渴地学。

培训结束后，汪巍整理了厚厚的笔记，毫无保留地分享给同事，在市区办税厅开展税务干部培训，讲如何让政策具体落实为操作；此外，在市区范围内开展四大行业一般纳税人培训，努力让所有试点纳税人懂政策、能开票、会申报。

“那真是一段快节奏、高强度的日子。”汪巍回忆，那时候，白天忙于窗口工作，晚上熬夜查资料、做课件，感觉“忙掉了一层皮，但是营改增试点政策的全面落地，让越来越多纳税人享受到税务‘大礼包’，感觉再忙再累也值!”

事实上，为了能让原营业税纳税人清楚熟悉增值税一般纳税人申报表的构造，汪巍精心制作、发放《申报表修订变化一览表》;为了能让房地产行业纳税人熟知相关政策，他主动建立纳税人微信群，分门别类地梳理政策、答疑解难；为了攻克金融保险行业纳税人主分机开票无法抄报税的难题，他在时任办税厅分管领导的支持下，多次来到中国银行宿迁分行营业部、中国人保财险宿迁分公司上门查看操作界面、解决抄报税难题。

2017年6月，表现突出的汪巍被借调至原市国税局办公室，从事税收宣传、政务公开、网络问政、税收新媒体等工作。岗位在变，汪巍对工作精益求精的态度没有变，他迅速调整、从零起步，以饱满的精神、昂扬的斗志踏上了新的征程。

学会“弹钢琴”，成为“多面手”

与窗口办税不同，办公室工作事项多、涉及广，不仅要求业务能力强，还考验统筹协调能力。“工作不能遗漏，还要分清轻重缓急，对我挑战特别大。”面对新岗位新要求，汪巍很快学会“弹钢琴”，在领导和同事的帮助下，有条不紊地完成好接手任务。

为了避免遗漏，汪巍将自己的工作制作成两张表，一张按月制作，写满每月固定时间节点前要完成的任务；一张分事项制作，将所有经手的工作梳理为6大类、21小类，每天上班前、下班后逐项对照检索。

力求“零差错”， 汪巍戒骄戒躁，从细节入手，用心用力学习。“有一次会务，他按惯例摆放好席卡，但是领导来看过后，又根据会议主题和发言顺序对席卡进行了微调，他看在眼里，画出了前后对比图，认真分析、借鉴，在此后会务中席卡摆放都会想深一层，保证正确的同时，做到更好。”同事说。

工作纷繁复杂，考虑不周的情况再所难免，汪巍将这些内容全部写到自己的工作日志“一堑一智”专题中，通过这种形式反思自己、告诫自己，工作中做个有心人，不犯相同的错误。不到一年半的时间，汪巍新的工作日志，又记了近十六万字。

合理安排时间，除做好办公室事务，汪巍还先后在《中国税务报》发表了《小事做成好事》《不再拥挤的“倒数第二天”》等文章，《自助办税机、开票真方便》等摄影作品，创作的《我是青年税务人、我在办税服务厅》《新办企业套餐躲坑大秘籍》《税月流淌过的面容》等作品被中国税务报、省税务局微信公众号选用，税收宣传工作做得有声有色。

现在的汪巍，依然在平凡的岗位上默默耕耘着。他认真接听每一通电话、查收每一份传真，妥善处理着协同办公系统的每一个通知、每一份文件，高效完成每一篇文稿、解答每一个问题……

回首工作七年来的历程，汪巍总说自己何其幸运。一路走来，身处税务系统的温暖大家庭，领导们的关心与厚爱敦促他不断成长，同事们的帮助与鼓励给他前进力量，而纳税人满意的笑容则是他最好的奖状，让他觉得一切付出都值得、一切努力都有回响。

你理解的工匠精神是什么？汪巍没有直接给出他的答案。他想用陈凯歌导演的电影《霸王别姬》中的一个片段来作诠释：凌冽的寒风中，雪花漫漫飘零，学唱戏、想成角儿的孩子们大声唱着训词，“传于我辈门人，诸生须当敬听：自古人生于世，须有一计之能。我辈既务斯业，便当专心用功。以后名扬四海，根据即在年轻。”（蒋娇娇）